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Come posso cambiare il mio fornitore di energia elettrica?
Diventare cliente Click To Green è molto semplice: registrati inserendo i dati anagrafici e i dati della fornitura (ricordati di avere a portata di mano il tuo documento di identità e la tua ultima bolletta di energia elettrica).
Riceverai immediatamente la tua copia del contratto: al resto provvediamo noi, anche a comunicare il recesso al tuo fornitore.
Quanto tempo serve per passare a Click To Green?
Dal completamento della procedura on line, il passaggio a Click To Green avviene in circa 6/8 settimane. La data esatta ti verrà comunicata nella Welcome Letter.
Se insieme al cambio di fornitore devi effettuare anche il cambio di intestatario della fornitura (voltura), i tempi sono invece molto più rapidi.
Quanto costa cambiare fornitore?
Il passaggio a Click To Green non ha alcun costo. Verifica però se il precedente fornitore applica delle penali (potrebbe farlo, per esempio, se hai una tariffa a prezzo fisso).
In ogni caso, se tu volessi lasciarci per un altro fornitore, sappi che noi non applichiamo alcuna penale.
Rischio di rimanere senza energia elettrica durante il cambio di fornitore?
No, il passaggio a Click To Green non causerà interruzioni del servizio: non rimarrai mai senza corrente elettrica.
Cosa bisogna fare in caso di guasti o interruzione del servizio?
In caso di interruzione dell’erogazione di energia elettrica o di guasti, bisogna contattare il distributore locale (sulla fattura trovi il numero verde del pronto intervento guasti), il quale è il diretto responsabile della rete fino al tuo contatore.
Prima di contattare il distributore locale, tuttavia, devi accertarti:
- di non avere troppo assorbimento (troppi elettrodomestici accesi contemporaneamente);
- di essere in regola con il pagamento della bollette;
- se il problema riguarda solo la tua fornitura o coinvolge anche tutta la zona;
- che non ci siano previste interruzioni programmate.
Una volta escluse queste possibilità, puoi segnalare tempestivamente il guasto.
Che cosa significa tariffa indicizzata al PUN?
Il prezzo della componente energia segue l’andamento del PUN (Prezzo Unico Nazionale) che viene pubblicato mensilmente dal Gestore del Mercato Elettrico.
In pratica, significa che la base di calcolo della tua spesa di energia è il suo costo reale.
Dal 1° gennaio 2025 il PUN è sostituito dal PUN Index GME (media ponderata dei prezzi dell’elettricità nelle diverse zone d’Italia) che tiene conto delle quantità di energia venduta e delle fasce orarie di utilizzo.
Per maggiori informazioni, esplora la nostra guida per capire l’energia con parole semplici👇
